Chính sách đặt cọc - thanh toán

Chính sách này cung cấp thông tin về việc đặt cọc và thanh toán khi khách hàng mua xe tại Showroom Peugeot Bắc Giang. Mức đặt cọc, tiến độ thanh toán và trách nhiệm của các bên được xác định cụ thể trong thỏa thuận đặt cọc hoặc hợp đồng mua bán.

1. Phạm vi áp dụng

Website Peugeot Bắc Giang tiếp nhận yêu cầu tư vấn sản phẩm, báo giá, hỗ trợ trả góp và đăng ký lái thử. Việc gửi biểu mẫu trên website không đồng nghĩa với việc đặt mua xe, xác nhận giữ xe hoặc hoàn tất giao dịch đặt cọc.

Giao dịch đặt cọc, thanh toán và mua bán được thực hiện với bên bán được ghi rõ trong hồ sơ giao dịch. Khách hàng cần kiểm tra thông tin pháp nhân, người đại diện và thẩm quyền tiếp nhận thanh toán trước khi chuyển tiền.

2. Thông tin cần xác nhận trước khi đặt cọc

Trước khi đặt cọc, khách hàng và bên bán cần thống nhất:

• Dòng xe, phiên bản, màu sắc và các đặc điểm đã lựa chọn.

• Giá bán và các khoản chi phí đã bao gồm hoặc chưa bao gồm.

• Chương trình ưu đãi, quà tặng và điều kiện áp dụng.

• Số tiền đặt cọc, mục đích đặt cọc và thời hạn thực hiện.

• Thời gian giao xe dự kiến.

• Điều kiện thay đổi lựa chọn, hủy giao dịch, hoàn tiền và xử lý tiền cọc.

• Điều kiện xử lý trong trường hợp khách hàng mua trả góp nhưng không được ngân hàng phê duyệt.

Nội dung thống nhất cần được ghi nhận rõ ràng để các bên có căn cứ đối chiếu.

3. Mức tiền đặt cọc

Mức tiền đặt cọc được thỏa thuận theo từng giao dịch, dòng xe và thời điểm mua hàng. Website không áp dụng một mức đặt cọc mặc định cho tất cả sản phẩm.

Tiền đặt cọc được khấu trừ vào nghĩa vụ thanh toán, hoàn trả hoặc xử lý theo thỏa thuận hợp lệ giữa các bên và quy định pháp luật áp dụng.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng thanh toán theo phương thức được bên bán xác nhận trong hồ sơ giao dịch, có thể gồm:

Chuyển khoản: Chuyển đến tài khoản được bên bán thông báo chính thức. Khách hàng cần kiểm tra tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng và nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện.

Thanh toán trực tiếp: Thực hiện tại địa điểm tiếp nhận thanh toán của bên bán, theo hướng dẫn và có chứng từ hợp lệ.

Không chuyển tiền chỉ dựa trên thông tin từ tài khoản mạng xã hội, tin nhắn hoặc người tự xưng là nhân viên nếu chưa xác minh với bên bán.

5. Tiến độ thanh toán

Thời hạn và số tiền thanh toán từng đợt được quy định trong thỏa thuận hoặc hợp đồng mua bán.

Đối với khách hàng mua trả góp, phần vốn tự có và khoản ngân hàng tài trợ được thanh toán theo điều kiện cấp tín dụng, giải ngân và thỏa thuận với bên bán. Việc tiếp nhận hồ sơ vay không phải là cam kết ngân hàng sẽ phê duyệt khoản vay.

Bàn giao xe được thực hiện khi các điều kiện thanh toán và bàn giao đã được đáp ứng theo hợp đồng.

6. Thay đổi, hủy giao dịch và hoàn tiền

Khách hàng có nhu cầu đổi phiên bản, màu xe, thời gian nhận xe hoặc hủy giao dịch cần thông báo sớm để bên bán kiểm tra khả năng xử lý.

Việc hoàn cọc, khấu trừ chi phí hoặc xử lý trách nhiệm do không thực hiện giao dịch được xác định căn cứ vào thỏa thuận hợp lệ, nguyên nhân phát sinh và quy định pháp luật. Không mặc định mọi khoản đặt cọc đều được hoàn lại hoặc đều bị mất khi giao dịch không tiếp tục.

Nếu phát sinh khoản tiền phải hoàn trả, các bên xác nhận số tiền, phương thức, người nhận và thời hạn hoàn trả bằng văn bản hoặc hình thức có thể đối chiếu.

7. Chứng từ và đối chiếu thanh toán

Khách hàng cần lưu giữ hợp đồng, phiếu thu, xác nhận chuyển khoản và tài liệu liên quan. Khi có chênh lệch hoặc chưa nhận được xác nhận thanh toán, vui lòng liên hệ để kiểm tra trước khi tiếp tục chuyển thêm tiền.

8. Liên hệ hỗ trợ

SHOWROOM PEUGEOT BẮC GIANG

• Địa chỉ: Quốc lộ 1A, tổ dân phố Bắc Sơn, phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam.
• Hotline: 0985.830.993
• Email: nguyenxuanngock6qt2@gmail.com
• Chính sách trên website không thay thế các thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng và không hạn chế quyền hợp pháp của khách hàng.